Фахівці соціального супроводу надають допомогу:

військовослужбовцям НГУ та ДПСУ, особам рядового та начальницького складу служби цивільного захисту,

поліцейським,  які отримали травмування/поранення; перебувають на лікуванні; звільненим з полону та членам ïx сімей; 

членам сімей померлих (загиблих), зниклих безвісти, захоплених в полон з таких питань:

• роз'яснення щодо прав та пільг з питань соціального захисту;

• консультування з питань пенсійного забезпечення;

• практична допомога в оформленні документів для отримання грошового забезпечення;

• відновлення втрачених документів;

• про можливості безоплатного протезування;

• допомога в організації оздоровлення та відпочинку дітей зазначених категорій осіб;

• надання контактної інформації про установи, які надають соціальні послуги;

• інформування про наявні цільові програми, спрямовані на здійснення адресної допомоги;

• про освітні програми в системі MBC.