Комунікація, що зцілює: у ДУ «ТМО МВС України по Вінницькій області» відбувся практичний воркшоп з ненасильницького спілкування
Медична допомога — це не лише професійні процедури та ліки. Це насамперед люди, підтримка та взаєморозуміння. У сучасних умовах щоденного стресу та підвищеного навантаження вміння вибудувати довірливу розмову стає для медиків важливою професійною навичкою.
Саме цьому був присвячений практичний воркшоп «Комунікація в медичному середовищі: емпатійні стосунки через ненасильницьке спілкування», який пройшов для колективу нашої установи.
Під час заходу учасники розбирали ключові засади ненасильницького спілкування (ННС) та їх практичне застосування в щоденній роботі медичного закладу.
Основні акценти воркшопу:
• Емпатія як інструмент: як відчути та зрозуміти стан пацієнта чи колеги, не вигораючи емоційно.
• Висловлення потреб без агресії: як ефективно доносити важливу інформацію та власні межі без конфліктів.
• Зниження напруги: практичні техніки виходу з гострих комунікаційних ситуацій у спілкуванні з пацієнтами та їхніми рідними.
• Підтримка командного духу: як створювати безпечне та підтримуюче середовище всередині колективу.
Учасники мали змогу не лише засвоїти теорію, а й відпрацювати конкретні кейси та комунікативні сценарії у форматах інтерактивних вправ і діалогів.
Щиро дякуємо нашому клінічному психологу Габрик Вікторії та всім учасникам за активність, відкритість і прагнення змінювати медичну культуру на краще! Переконані, що кожен такий крок робить наш заклад ще комфортнішим та безпечнішим для кожного пацієнта й працівника.
Працюємо, розвиваємося та дбаємо про ваше здоров’я з повагою та емпатією!
